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匿名 2021-08-19 15:37
1.衛(wèi)生間面盆星級評定標準中對客房內(nèi)面盆的數(shù)量沒有要求按客配備,但在實際操作過程中會出現(xiàn)兩個賓客同住標準間時,第一個使用面盆的賓客有傳染病,會對第二個使用面盆的賓客造成感染。在現(xiàn)在酒店客房清掃程序中無法減少此類風險的前提下,增加到兩個面盆是最好的選擇。即使沒有交叉感染的風險,也會大大方便賓客。對于新建酒店,增加面盆數(shù)量是十分必要的。
2.衛(wèi)生間鏡面衛(wèi)生間鏡面經(jīng)常因賓客洗澡的蒸汽而造成鏡面結(jié)霧,賓客為照鏡子還要用毛巾擦拭鏡面。為解決此問題,建議酒店選用不結(jié)霧鏡面。與此同時,有條件的酒店還可以定制鏡面與電視一體的裝飾鏡面,在賓客洗涮的同時,還可以觀看自己喜歡的節(jié)目。
3.衛(wèi)生間的凳子衛(wèi)生間不僅是賓客洗漱的場所,而且還是很多女士化妝的場所,特別不設單獨化妝間的客房。賓客在化妝時,假如站立,既浪費體力又影響化妝效果。建議在衛(wèi)生間設立一個可以一客一換坐面的凳子。
4.衛(wèi)生間對講電話衛(wèi)生間電話是方便賓客在衛(wèi)生間時,接聽外來電話的裝置。由于衛(wèi)生間的環(huán)境以及賓客在衛(wèi)生間的局限等原因,現(xiàn)在衛(wèi)生間的手持電話既不方便賓客使用,而且損壞率也非常高。
5.衛(wèi)生間的燈光模式客房衛(wèi)生間大部分照明開關集中為一個或者兩個,雖然方便了賓客,但夜晚賓客睡夢中去衛(wèi)生間時,一開燈照醒了睡夢,個別賓客很難或者較長時間才能入睡??稍谛l(wèi)生間照明開關設計上分設了夜晚模式。夜晚去衛(wèi)生間時,按夜晚模式,衛(wèi)生間只出現(xiàn)微弱的燈光,既方便客人入廁,又不刺眼。
6.衛(wèi)生間的馬桶刷在客房管理人員心目中,刷馬桶是員工的事,不能勞駕賓客。但有時賓客用完馬桶,一些便跡沾在馬桶上。賓客不愿意讓服務人員或者同住賓客看到,以免尷尬,但又沒有很好的解決辦法??头靠梢耘湟粋€馬桶刷,方便賓客處理此類情況。
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