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入住酒店時除了辦理入住,客戶必須要做的事都有什么?

匿名 | 被瀏覽 300 2021-08-20

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  • 匿名 最佳答案

    首先大家都有過這樣的經(jīng)歷,入住一家賓館或酒店,當(dāng)你進(jìn)入賓館的第一件事,掃一眼整個房間的環(huán)境和色彩氛圍,放下姓李然后打開空調(diào)或電視機(jī),上個廁所順便看看衛(wèi)生情況是不是理想,最后回到房間可能會打開窗簾或門窗看看外面的的景致,關(guān)上門窗體驗一下是否安靜,能不能聽到隔壁的聲音以便估計下晚上能否睡個香甜的覺。然后就該干嘛干嘛了。 作為賓館酒店行業(yè)的裝飾設(shè)計的專業(yè)從業(yè)人員,在項目開始的時候我們都是建議客戶也就是賓館的投資業(yè)主可以多考慮幾種不同的色調(diào)風(fēng)格以便在顧客入住時可以挑選自己喜歡的格調(diào),而不能整個酒店都是千篇一律。通過色彩色調(diào)簡單的配合就能收到很好的效果,而投入的成本幾乎沒有什么不同,同樣的道理,選擇的燈具和飾品也是這樣,比墻壁掛的畫框如果每間房都一樣肯定不是很好。 最后影響酒店客房體驗的就是衛(wèi)生間了,一個干凈清爽的衛(wèi)生間,除了干凈還不能有異味,所以通風(fēng)也是相當(dāng)重要,不但要有新風(fēng)還要滿足換氣后不能對人造成濕悶的壓抑感。 綜上所述其實(shí)賓館客房所要求具有的就是舒適溫馨安靜和干凈,只要做到這幾點(diǎn)再加上真誠的服務(wù)沒有經(jīng)營不好的賓館。

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  • 匿名 2021-08-20 15:16

    酒店前臺要設(shè)在酒店大堂重要位置:   前臺位于酒店大堂的重要位置,客人進(jìn)入酒店時就能一眼看到,而且通過這里能看到電梯廳和行李放置處的方位,同時讓前臺人員能看到從大門進(jìn)入的客人,并且能兼顧到大堂區(qū)域的活動,以及自電梯進(jìn)出的客人。 酒店前臺要有足夠的接待臺面:   酒店前臺長度一般為8~12m.大型酒店可達(dá)16m。前臺前方應(yīng)有充足的空間能同時接待入住登記和退房結(jié)算客人,并設(shè)休息座讓客人等候休息。在酒店大堂設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)中,為殘疾人提供的柜臺高度不應(yīng)超過860mm,膝下凈空685mm,以符合殘疾人規(guī)范要求。 前臺裝飾裝修造型的設(shè)計:   前臺是給客人展示的工作臺,從工作單元的布局、臺面的造型、材料的選用、人體工學(xué)的應(yīng)用、燈光設(shè)計以及藝術(shù)氛圍的創(chuàng)造都為了給客人良好的感受,而且前臺接待形象、服飾、發(fā)型、舉止以及第一句問候語,都會打動客人的心。 酒店各種功能性的設(shè)計:   大堂是酒店的中心,是酒店為客人提供服務(wù)項目最多的地方,如辦理入住和離店手續(xù)服務(wù)、財務(wù)結(jié)算和兌換外幣服務(wù)、行李接送服務(wù)、問訊和留言服務(wù)、預(yù)定和安排出租車服務(wù)、貴重物品保管和行李寄存服務(wù)以及客人需求的其他服務(wù)等。

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